Regio - Meldkamer Ambulancezorg gaan burgers inschakelen

Per 1 mei gaan de meldkamers ambulancezorg van Gelderland Midden en Zuid gebruik maken van een webapplicatie PAMS, waarmee vrijwilligers kunnen worden ingezet bij meldingen over acuut hartfalen. Wekelijks worden in ons land ruim 300 mensen buiten het ziekenhuis getroffen door een plotselinge hartstilstand. In ongeveer 80% van de gevallen gebeurt dat thuis en 20% vindt plaats op straat, in het openbaar vervoer, op het werk of op het sportveld. Als tijdens een hartaanval niet direct wordt ingegrepen staat één ding vast: het slachtoffer overlijdt. Snelle reanimatie in combinatie met het gebruik van een Automatische Externe Defibrillator (AED) vergroot het overlevingspercentage aanzienlijk. Binnen de regio’s Gelderland Midden en Gelderland Zuid worden de nodige particuliere initiatieven ontwikkeld om de kennis van elementaire reanimatietechniek en het gebruik van de Automatische Externe Defibrillator (AED) te stimuleren. Hierbij wordt veel aandacht besteed aan het plaatsen van AED’s op de daartoe meest geëigende plaatsen en het opleiden van vrijwilligers tot het gebruik van de AED in combinatie met een reanimatie opleiding.
Het meest aansprekend voorbeeld hiervan is het initiatief van de stichting “Kloppend hart voor Lingewaard”, die in de afgelopen 2,5 jaar kans heeft gezien om 80 AED’s te plaatsen in de gemeente Lingewaard en 600 vrijwilligers op te leiden. De stichting werd vanwege haar initiatief en zorgvuldige benadering in haar geheel geaccrediteerd door de Nederlandse Reanimatie Raad. Soortgelijke initiatieven worden, al dan niet geïnitieerd door de gemeente, ook in andere gemeenten in genoemde regio’s genomen.

Als gevolg van deze initiatieven wordt de roep om een gecoördineerde inzet van deze vrijwilligers steeds groter. De meldingen van een onwelwording komen doorgaans binnen via 1-1-2 en worden doorgezet naar de Meldkamer Ambulancezorg (MKA). Het ligt dan ook voor de hand om deze gecoördineerde inzet van vrijwilligers via de MKA te stroomlijnen. Om die reden is door de Regionale Ambulancevoorzieningen van Gelderland Midden en Gelderland Zuid besloten om per 1 mei 2008 op haar meldkamers gebruik te gaan maken van Public Access Meldkamer Software (PAMS) van Vivon. Met behulp van deze webapplicatie kan de centralist door het intypen van het betreffende adres of postcode een sms bericht verzenden naar vrijwilligers die zich hiervoor hebben aangemeld en voldoen aan de gestelde eisen. Hoe werkt PAMS? Nadat 112 is gebeld wordt vanuit de meldkamer de hulpverlening door opgeleide vrijwilligers opgestart met gebruikmaking van PAMS. PAMS bestaat uit een database met mensen die hebben aangegeven mee te willen werken aan het project en die kunnen reanimeren en/of defibrilleren. Op het moment dat er een melding bij de meldkamer binnenkomt zorgt PAMS ervoor dat de mensen die kunnen reanimeren en die het dichtst bij het slachtoffer zijn een SMS bericht ontvangen op hun mobiele telefoon met daarin de locatie waar

het slachtoffer zich bevindt en de boodschap daarheen te gaan. Zij kunnen dan direct starten met reanimeren alvorens de ambulance is gearriveerd. Daarnaast wordt een SMS bericht gestuurd naar de mensen die in de buurt van de dichtstbijzijnde AED zijn, en deze kunnen bedienen, met de melding deze op te halen en naar de locatie waar het slachtoffer zich bevindt te gaan. Op deze wijze wordt voorkomen dat er onnodig tijdverlies optreedt doordat er bijvoorbeeld pas door de aanwezigen bij het slachtoffer wordt
besloten dat de AED gehaald moet worden of, erger nog, dat er helemaal geen AED gehaald wordt omdat men niet van het bestaan afweet. De leverancier van PAMS, het bedrijf Vivon draagt zorg voor de controle op de bekwaamheid van deelnemers en waarschuwt deze tijdig als het certificaat dreigt te verlopen. Indien geen bijscholing wordt gevolgd om het certificaat te behouden, wordt de betreffende deelnemer uit de database van PAMS verwijderd. Vrijwilligers die wonen of werken binnen de regio’s Gelderland Midden en Gelderland Zuid en beschikken over de benodigde kennis en vaardigheden en hiervoor door de Nederlandse Reanimatie Raad zijn gecertificeerd, of hiervoor willen worden opgeleid kunnen zich aanmelden via www.hcscardio.nl/arnhem of bij de verschillende lokale stichtingen of organisaties, dan wel bij Vivon via www.vivon.nl